福祉サービス評価の概要
私たちの行う評価は、監査や指導を目的としていません。現状を把握し、福祉サービスの質の向上を共に考えます。
➀問題点が把握できます。
➁改善のための具体的な目標が設定できます。
➂職員の方々の意欲、能力の向 上につながります。
NPO法人未来の評価は
ここが違います！！
◆当機関オリジナルの利用者（御家族）
及び職員アンケート調査を実施
◆評価の決定は、現地調査の前と後の
審査会により、丁寧に決定
◆評価結果の報告会を開催
【苦情への対応】
評価の流れ、結果について苦情がある場合はいつでも対応いたします。
【公表までの期間】
訪問調査から結果の公表まで２ヶ月を目安としています。
１. 地域密着型サービス外部評価
◆認知症対応型共同生活介護
［評価機関認証番号］ 地域密着型サービス外部評価第２号
評価を希望される事業所より申し込みを受けたのち、外部評価制度の説明を行います。双方の合意のもとに契約書を交わします。
事業所・利用者（本人・家族）の方々に外部評価についての内容説明などを行います。
事業所が自己評価を行います。
その際、併せて利用者（ご家族）及び職員へのアンケート調査を行います。（当機関独自の取り組みです。）
※自己評価票、アンケート調査票は第三者の目に触れないよう、記入者が封筒に入れ、直接当事業部へ送付されます。
自己評価票、利用者（ご家族）及び職員アンケートを、当機関で集計・分析します。
評価調査員が2名以上で事業所を訪問し（原則1日）、書類調査（記録や計画その他）、職員への聞き取り調査、現地視察などを行います。
評価の結果については、当機関の調査会で決定します。評価結果は、事業者（利用者（ご家族））及び職員の方を対象とした報告会を開催し、説明します。
➀評価結果を事業所に報告するとともに、ＮＰＯ法人未来のホームページ、福祉医療機構ホームページ（ＷＡＭ ＮＥＴ）で公表します。
➁事業者が設置市町村に結果報告します。
鳥取県の基準に基づき認定書を交付します。
○認知症対応型共同生活介護
１ﾕﾆｯﾄ 80,000円
２ﾕﾆｯﾄ 110,000円
３ﾕﾆｯﾄ 140,000円
２. 福祉サービス第三者評価
◆保育所
◆高齢者
◆障がい者
◆その他福祉サービス全般
［評価機関認証番号］ 福祉サービス第三者評価第３号
（認証有効期間：令和５年１月21日～令和8年1月21日まで）
評価を希望される事業所より申し込みを受けたのち、評価制度の説明を行います。双方の合意のもとに契約書を交わします。
事業者・職員・保護者などの方々に評価についての内容説明などを行います。
事業所が自己評価を行います。
その際、併せて保護者（ご家族）及び職員へのアンケート調査を行います。（当機関独自の取り組みです。）
※自己評価票、アンケート調査票は第三者の目に触れないよう、記入者が封筒に入れ、直接当事業部へ送付されます。
自己評価票、保護者（ご家族）及び職員アンケートを、当機関で集計・分析します。
評価調査員が2名以上で事業所を訪問し（原則1日）、書類調査（記録や計画その他）、職員への聞き取り調査、現地視察などを行います。
評価の結果については、当機関の審査会で決定します。評価結果は、事業者・保護者（ご家族）及び職員の方を対象とした報告会を開催し、説明します。
評価結果を事業所に報告するとともに、ＮＰＯ法人未来のホームページ、福祉医療機構ホームページ（ＷＡＭ ＮＥＴ）で公表します。
評価を受審された旨の認定書を交付します。
○保育所・高齢者・障がい児者施設など
【定員】
50人以上 250,000円
20～50人 200,000円
20人未満 150,000円
○利用料金は目安です。福祉サービスの種類などに応じ、別途無料で見積もりいたします。
３. 評価調査者名簿
４. 評価実績
５. 事業運営の状況
６. 福祉サービス評価事業部運営規定
７. 評価に係る事務責任者
特定非営利(NPO)法人 未来
福祉サービス評価事業部
〒682-0826 鳥取県倉吉市東仲町2571
TEL：0858-24-5725
FAX：0858-27-0101
E-mail：fukushi@npo-mirai.net
責任者：長谷川 真由美
